Política de Privacidad y Protección de Datos
En citainfonavit.net respetamos y protegemos tu privacidad. Conoce cómo manejamos tus datos personales de forma transparente y segura.
Compromiso con tu Privacidad
Respetando lo establecido en la legislación vigente, citainfonavit.net se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
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Este sitio web es informativo y NO es oficial del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit). Proporcionamos información y guías para ayudarte a agendar tu cita, pero no procesamos datos oficiales del Infonavit.
Leyes que Incorpora esta Política de Privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa mexicana y española vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:
Normativa Europea (RGPD)
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD)
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Real Decreto 1720/2007
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
¿Qué Datos Recopilamos?
Información que NO Recopilamos
Como sitio informativo sobre citas Infonavit, NO recopilamos datos oficiales como:
- Número de Seguridad Social (NSS)
- CURP o RFC
- Información bancaria o crediticia
- Datos oficiales del Infonavit
Datos que Sí Recopilamos
Datos de Navegación
- • Páginas visitadas
- • Tiempo de permanencia
- • Dispositivo utilizado
- • Ubicación geográfica general
Datos de Contacto (Opcionales)
- • Correo electrónico
- • Nombre (si se proporciona)
- • Consultas realizadas
- • Preferencias de comunicación
Principios de Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se somete a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:
Licitud y Transparencia
Requerimos consentimiento previo con información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos.
Limitación de Finalidad
Los datos son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos relacionados con información sobre citas Infonavit.
Minimización de Datos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para proporcionar información útil sobre citas Infonavit.
Exactitud
Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Limitación Temporal
Mantenemos los datos solo durante el tiempo necesario (12 meses máximo).
Integridad y Confidencialidad
Garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos mediante medidas técnicas apropiadas.
Tus Derechos como Usuario
Derechos ARCO Plus
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la legislación española:
Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a información específica sobre dicho tratamiento.
Derecho de Rectificación
Solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("Olvido")
Obtener la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Derecho a la Limitación
Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal.
¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Información de Contacto
Email de Contacto
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Para ejercer tus derechos, incluye:
- Nombre completo y copia de identificación
- Petición específica con motivos claros
- Domicilio para notificaciones
- Fecha y firma del solicitante
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- • Acuse de recibo: 72 horas
- • Respuesta completa: 30 días máximo
- • Casos complejos: 60 días máximo
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- Páginas informativas sobre trámites oficiales
- Recursos adicionales de interés público
Importante: Los titulares de dichos sitios web tienen sus propias políticas de protección de datos. Revisa sus términos antes de proporcionar información personal.
Cambios en esta Política
Actualizaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad según nuestro criterio o motivado por cambios legislativos, jurisprudenciales o normativos.
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Última Actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada el 6 de agosto de 2025 para adaptarse al RGPD y normativas vigentes.
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