Agenda tu Cita Infonavit en Línea
La forma más rápida y conveniente de programar tu cita. Disponible 24/7 desde cualquier lugar.
¿Por qué elegir cita en línea?
La Mejor Manera de Agendar tu Cita Infonavit
Agendar tu cita en línea es el método más conveniente y eficiente. Con el sistema Mi Cuenta Infonavit, puedes programar tu cita las 24 horas del día, desde cualquier dispositivo, sin filas ni esperas telefónicas. Además, podrás descargar tu comprobante de cita y tener toda la información organizada para tu visita.
Proceso Rápido
Agenda tu cita en menos de 5 minutos siguiendo nuestros pasos sencillos.
Seguro y Confiable
Plataforma oficial de Infonavit con la máxima seguridad para tus datos.
Flexible
Elige la fecha, hora y oficina que mejor se adapte a tu horario.
Crear tu Cuenta Mi Infonavit
Si es tu primera vez agendando una cita en línea, necesitarás crear tu cuenta Mi Infonavit. Es un proceso sencillo que solo toma unos minutos.
Requisitos para crear tu cuenta
Número de Seguridad Social
Clave Única de Registro
Registro Federal de Contribuyentes
Ingresa tus datos básicos
Introduce tu NSS, CURP y RFC en el formulario de registro. El sistema verificará automáticamente que los datos sean correctos.
Importante: Asegúrate de que tus datos estén escritos correctamente para evitar problemas.
Datos de contacto
Proporciona tu correo electrónico y número de celular. Estos datos son importantes para recibir confirmaciones y notificaciones.
Correo electrónico válido y activo
Número celular a 10 dígitos
Crear contraseña segura
Tu contraseña debe cumplir con criterios de seguridad específicos para proteger tu cuenta.
Requisitos de contraseña:
- • Mínimo 10 caracteres
- • Al menos una mayúscula
- • Al menos una minúscula
- • Al menos un número
- • Al menos un carácter especial
Activación de cuenta
Recibirás códigos de verificación por email y SMS que deberás ingresar para activar tu cuenta.
Pasos para Agendar tu Cita en Línea
Una vez que tengas tu cuenta Mi Infonavit activa, seguir estos pasos te permitirá agendar tu cita de manera rápida y sencilla.
Inicia sesión en Mi Cuenta Infonavit
Accede con tu correo y contraseña
Dirígete al sitio oficial micuenta.infonavit.org.mx e ingresa con las credenciales que creaste anteriormente. Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente.
Tip: Guarda el enlace en marcadores para acceder más fácilmente en el futuro.
Acceso seguro a tu portal
Navega a "Contáctanos > Haz una cita"
Encuentra la sección de citas
Una vez dentro del portal, busca en la parte inferior izquierda la caja que dice "Haz tu cita" y haz clic en ella. Esta sección te llevará al sistema de agendamiento.
La opción también puede aparecer en el menú principal bajo "Contáctanos".
Navegación intuitiva
Elige el trámite
Selecciona el servicio que necesitas
El sistema te mostrará una lista de trámites disponibles. Selecciona el que corresponda a tu necesidad. Algunos trámites pueden realizarse completamente en línea sin necesidad de cita presencial.
Múltiples opciones
Selecciona tu ubicación
Elige estado y oficina
Primero selecciona tu estado y después la oficina Infonavit más conveniente para ti. Puedes elegir basándote en cercanía a tu domicilio o lugar de trabajo.
Recomendación: Consulta horarios y días de atención de cada oficina antes de elegir.
Ubicación conveniente
Selecciona fecha y hora
Elige el momento que mejor te convenga
El sistema te mostrará las fechas y horarios disponibles. Selecciona los que mejor se adapten a tu agenda. Los horarios más demandados suelen llenarse rápidamente, especialmente en lunes y viernes.
Tip: Los martes, miércoles y jueves suelen tener mayor disponibilidad de horarios.
Horario flexible
Confirma la cita
Descarga tu comprobante
Revisa todos los datos cuidadosamente y confirma tu cita. Una vez confirmada, podrás descargar un comprobante en PDF con todos los detalles: fecha, hora, oficina, documentos necesarios y código de cita.
Importante: Guarda el comprobante y llévalo impreso o en tu celular el día de la cita.
¡Cita confirmada!
Proceso 100% gratuito y oficial de Infonavit
Consejos para una Cita Exitosa
Sigue estas recomendaciones para aprovechar al máximo tu cita y evitar contratiempos.
Documentos Necesarios
Identificación oficial vigente
INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla militar
Comprobante de cita
El PDF que descargaste al agendar
Documentos específicos del trámite
Según lo indicado en tu comprobante
Puntualidad y Preparación
Llega 15 minutos antes
Para completar registros y evitar retrasos
Configura recordatorios
En tu celular para no olvidar la cita
Planifica tu ruta
Considera tráfico y tiempo de traslado
Trámites que puedes hacer en línea sin cita
Devolución de Subcuenta
Si ya te pensionaste, puedes solicitar la devolución completamente en línea.
Corrección de RFC
Actualiza tu Registro Federal de Contribuyentes desde tu cuenta.
Consulta de Saldo
Verifica tus puntos Infonavit y saldo disponible.
Preguntas Frecuentes
Resuelve las dudas más comunes sobre el proceso de agendado de citas
¿Qué hago si no puedo crear mi cuenta Mi Infonavit?
Si tienes problemas para crear tu cuenta, verifica que tus datos (NSS, CURP, RFC) estén correctos y coincidan exactamente con los registros oficiales. Si el problema persiste, puedes:
- • Contactar a Infonatel al 800 008 3900
- • Verificar que tu NSS esté activo con tu empleador
- • Usar la opción telefónica para agendar tu cita
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita en línea?
Sí, puedes cancelar o reprogramar tu cita hasta 48 horas antes de la fecha programada. Ingresa nuevamente a Mi Cuenta Infonavit, ve a la sección de citas y busca la opción de modificar. También puedes hacerlo llamando a Infonatel.
¿Qué pasa si no hay horarios disponibles en mi ciudad?
Si no encuentras horarios disponibles, intenta:
- • Revisar en días diferentes (martes a jueves suelen tener más disponibilidad)
- • Considerar oficinas en ciudades cercanas
- • Verificar si tu trámite se puede hacer completamente en línea
- • Intentar más tarde, ya que se liberan citas canceladas constantemente
¿Es seguro proporcionar mis datos en la plataforma en línea?
Sí, es completamente seguro. Mi Cuenta Infonavit es la plataforma oficial del Instituto y cuenta con:
- • Encriptación SSL para proteger tu información
- • Autenticación de dos factores (email + SMS)
- • Certificación de seguridad del gobierno mexicano
- • Monitoreo constante contra fraudes
¿Puedo agendar varias citas para diferentes trámites?
Sí, puedes tener hasta 10 citas vigentes simultáneamente. Sin embargo, es recomendable agrupar trámites relacionados en una sola cita cuando sea posible, o espaciar las citas para evitar conflictos de horario.
También te puede interesar
Explora otras opciones y servicios de Infonavit
Cita por Teléfono
Si prefieres la atención telefónica, conoce cómo agendar tu cita llamando a Infonatel.
Ver Guía TelefónicaOficinas Infonavit
Encuentra la oficina más cercana a tu ubicación con direcciones, horarios y teléfonos.
Ver OficinasCancelar Cita
Aprende cómo cancelar o reprogramar tu cita de manera rápida y sencilla.
Cancelar/ReprogramarCita con Asesor
Programa una cita personalizada con un asesor certificado de Infonavit.
Agendar con AsesorDevoluciones
Solicita la devolución de tu subcuenta de vivienda o pagos en exceso.
Solicitar Devolución¿Listo para Agendar tu Cita?
No esperes más. Agenda tu cita Infonavit en línea ahora y resuelve tus trámites de manera rápida y conveniente.
Servicio gratuito y oficial de Infonavit
Importante: Esta página es informativa y no está afiliada oficialmente con Infonavit. Para servicios oficiales, visita portalmx.infonavit.org.mx